FAQ
Q
送料／発送日について
A
【クリックポスト】：送料300円
「茶葉・ティーバッグ」は、ポスト投函可能なクリックポストで配送します。発送からお届けまで1〜3日程度。配送日時指定不可。
※お会計の際に表示される送料が300円の場合は、クリックポストにてお届けになります
※「お試しセット（送料無料）」については、発送は月・木のみとなります。
【60サイズ以上の宅急便】：配送地域によって変わりますので、商品説明欄の「About shipping cost」からご確認ください。当店の出荷は月曜・木曜のみです。贈り物などお急ぎの場合や日時指定がある場合は備考欄にてお知らせください。可能な限り対応させていただきます。
Q
注文してからどのくらいで発送されますか？
A
クリックポストで投函できるサイズの商品（送料300円と出てくるケース）は通常ご注文から1-3営業日以内に発送致します。
※「お試しセット（送料無料）」については、クロネコDM便でのお届けとなり、発送は月・木のみとなります。
60サイズ以上の宅急便でお届けする商品は、月曜・木曜のみの発送となります。注文日と出荷日のスケジュールは以下の通りです。
・水曜〜土曜日のご注文：月曜日に発送
・日曜〜火曜日のご注文：木曜日に発送
※発送曜日が祝日の場合は、翌営業日の発送。
※贈り物などお急ぎの場合や日時指定がある場合は備考欄にてお知らせください。可能な限り対応させていただきます。
Q
購入したのに確認メールが届きません
A
迷惑メールフォルダに入ってしまっている可能性があります。また、docomoなどケータイのメールアドレスをご使用の場合には、お客様により迷惑メール対策の設定により、メールが届かない場合があります。以下ドメインを受信できるように設定をお願いします。
@stores.jp
@chaenjpt.com
Q
お支払い方法で「銀行振込」を選択された場合の振込先について
A
注文確認のメールとは別に、振込先の口座情報を記載したメールを追ってお送り致します。そちらをご確認の上、お振込をお願いします。