FAQ

Q

送料について

A
クリックポスト:送料300円 「茶葉・ティーバッグ」は、ポスト投函可能なクリックポストで配送します。 発送からお届けまで1〜3日程度。配送日時指定不可。 ゆうパック:配送地域によって変わりますので、商品説明欄の「About shipping cost」からご確認ください。
Q

注文してからどのくらいで発送されますか?

A
美濃加茂茶では自ら真心込めて、1つ1つ梱包発送しております。 可能な限り早く発送できるように準備しておりますので、通常3日以内に発送できますが、商品や時期によって最大5日ほどお時間をいただく場合があります。 お急ぎの場合はお知らせください。よろしくお願いします。
Q

購入したのに確認メールが届きません

A
迷惑メールフォルダに入ってしまっている可能性があります。また、docomoなどケータイのメールアドレスをご使用の場合には、お客様により迷惑メール対策の設定により、メールが届かない場合があります。以下ドメインを受信できるように設定をお願いします。 @stores.jp @chaenjpt.com
Q

お支払い方法で「銀行振込」を選択された場合の振込先について

A
注文確認のメールとは別に、振込先の口座情報を記載したメールを追ってお送り致します。そちらをご確認の上、お振込をお願いします。